Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

22/04/2014 às 17:23

ID: 8610860

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi feito o pedido de 6 cuias personalizadas para presente de aniversário e o pagamento referente ao pedido foi feito no dia 19/02/******* com a promessa de entrega de 15 dias após a confirmação do pagamento (20/02/******* por e-mail). Passados 30 dias os produtos não foram entregues, feito contato o fornecedor disse que postaria tudo no dia seguinte. Após aguardar mais alguns dias, os produtos não foram entregues. Depois de cansativas tentativas de contato com o fornecedor em diversos telefones, não foi possível contato com o mesmo pois os telefones não atendem ou encontram-se desligados. Diante da dificuldade em resolver a situação diretamente com o fornecedor e não vendo outra alternativa, venho aqui mostrar a minha insatisfação e tentar resolver essa situação. Já se passaram 2 meses do pagamento e nada dos produtos serem entregues e nem sequer uma resposta por parte do fornecedor.

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Resposta da empresa

23/04/2014 às 10:02

Bom Dia, peço desculpas pois estive hospitalizado e realmente estava com dificuldades para entregar , pois sou somente eu que faz todo o trabalho , mas será entregue sem falta, pois estou retornando as funções e os telefones e e-mail estão funcionando.

Peço desculpas pelo transtorno e espero que entenda.

Ricardo Brum

Réplica do consumidor

23/04/2014 às 11:01

Recebemos a justificativa e solicitamos o prazo para envio dos produtos bem como o código de rastreamento do envio logo após a postagem. Esperamos que o caso seja resolvido com celeridade.
Marco A Pavan
Cinthia Tokie
Fabio Takeshi

Réplica do consumidor

18/07/2014 às 10:51

ATENÇÃO

Esse fornecedor de cuias personalizadas é definitivamente "[Editado pelo Reclame Aqui]".
Recebeu o dinheiro antecipadamente, a mais de 05 (cinco) meses, e por diversas vezes prometeu o envio e apresentou várias Desculpas como:
Viagem;
Doença;
Sem tempo;
Excesso de encomenda;

Estamos entrando nas pequenas causas com propaganda enganosa, [Editado pelo Reclame Aqui], danos morais e o que mais for cabível. Pediremos a revogação da busca no site Google e pediremos a exclusão do Blog.

Réplica da empresa

18/07/2014 às 12:30

Suas cuias até Quarta feira dia 23/07/*******, estarão com o Sr. peço desculpas pelos transtornos, não é e nunca foi enganar ninguém.

Imprevistos acontecem, mas já estão todos sendo resolvidos.

Réplica do consumidor

18/07/2014 às 12:46

Segue mensagem encaminhada em abril, que é semelhante a que recebemos agora.

Quarta-feira, 23 de Abril de ******* - 10:02
Bom Dia, peço desculpas pois estive hospitalizado e realmente estava com dificuldades para entregar , pois sou somente eu que faz todo o trabalho , mas será entregue sem falta, pois estou retornando as funções e os telefones e e-mail estão funcionando.
Peço desculpas pelo transtorno e espero que entenda.
Ricardo Brum

"O que me faria acreditar então que em 23/07/******* recebei as cuias?

Réplica do consumidor

20/08/2014 às 17:56

Não se trata-se apenas de um mero problema, mas sim de um enganador, que não honra o compromisso assumido e fica com o dinheiro alheio, a ultima promessa foi para o dia 23/07/*******, e mais um se passou e a encomenda não foi entregue.

Réplica da empresa

20/08/2014 às 20:34

SUAS CUIA EU VOU ENTREGAR SIM, SEGUNDAFEIRA SERÁ POSTADA POR SEDEX

Réplica do consumidor

20/08/2014 às 21:44

QUEREMOS O CÓDIGO DE RASTREIO DOS CORREIOS.

Réplica do consumidor

25/08/2014 às 15:41

Ainda não foi confirmado o envio e não recebemos a informação sobre o código de rastreio dos correios.

Réplica do consumidor

26/08/2014 às 12:06

As cuias foram postadas por sedex como prometido?
Qual o nº do rastreio do correio?
Até o momento o fornecedor não deu respostas sobre o prometido!

Réplica do consumidor

01/09/2014 às 17:56

LAMENTÁVEL, MAIS UMA VEZ A PROMESSA QUE NÃO É CUMPRIDA. QUAL A CREDIBILIDADE DE UM FORNECEDOR QUE APENAS PROMETE E NÃO HONRA A PALAVRA DADA, SITO O ULTIMO POST, DO DIA 20/08, QUE INFORMOU O ENVIO DAS CUIAS E ATÉ HOJE, 01/09, NÃO FOI ENVIADA, QUAL SERÁ A MULETA QUE SERÁ USADA DESSA VEZ? DEVOLVA NOSSO DINHEIRO, PORQUE NÃO ENTREGOU ATÉ MOMENTO ENTÃO NÃO IRÁ ENTREGAR.

Réplica do consumidor

24/09/2014 às 14:14

Devolva o dinheiro Brun, já que não cumpre com sua obrigação.

Réplica do consumidor

10/10/2014 às 17:29

Atenção a todos que desejam adquirir cuias, esse fornecedor NÃO TEM PALAVRA, comprovado por todos os registro feito aqui no site RECLAMEAQUI. Não caiam nessa cilada.

Réplica da empresa

10/10/2014 às 17:51

Sr. Marco Pavan, nesta segunda feira dia 13/10/******* - será despachadas suas cuias sem nenhum custo de correio, peço desculpas pelos transtornos.

Ricardo Brum

Réplica do consumidor

16/10/2014 às 16:04

Conforme nova promessa do fornecedor, Pergunto: A Promessa finalmente foi cumprida? Qual a data e código de rastreamento da postagem das cuias?

Réplica do consumidor

22/10/2014 às 09:48

Minha revolta é justificada pela realidade dos fatos, hoje é dia 22/10 e os produtos que foram pagos Antecipadamente no inicio de ******* não foram enviados. Lamentável um sujeito sem palavra, Não Comprem Cuias Desse Fornecedor, Não Comprem Nenhum Produto.

Réplica da empresa

22/10/2014 às 09:52

obrigado, mas já expliquei, não posso fazer mais nada - as cuias ficaram lindas.

Réplica do consumidor

10/11/2014 às 10:04

A principal cuia, que é para presente Chegou Rachada, quando se coloca água ela vaza. O que dizer de um produto solicitado em Fevereiro/******* e recebido em Novembro/*******? Lamentável!!!
Eu não espero mais nada desse fornecedor e Em Hipótese Alguma Faria Negócios Novamente.

Réplica da empresa

10/11/2014 às 10:16

BOM DIA!

MAS PODE ME DIZER QUAL É A CUIA QUE FAÇO OUTRA SEM PROBLEMA ALGUM E CUSTO. ESTOU ME COLOCANDO A DISPOSIÇÃO PARA RESOLVER TODOS OS PROBLEMAS CAUSADO COM O ATRASO .

RICARDO BRUM

Réplica do consumidor

22/12/2014 às 12:06

Conforme informado, por email, a cuia é destinada ao Cel. Guimarães. Pergunto se irá efetuar a troca?

Réplica da empresa

22/12/2014 às 14:19

SIM IREI FAZER A TROCA COMO COMBINADO.

Réplica do consumidor

22/12/2014 às 14:53

Informe a Data de Envio!

Réplica do consumidor

02/02/2015 às 09:18

O produto não foi trocado. Sem previsão de resolução do problema.

Réplica do consumidor

02/03/2015 às 11:51

Reclamamos em novembro/******* que um produto chegou quebrado, o fornecedor informou que faria a troca. Estamos no mês de março/******* e até https://*******!

Réplica do consumidor

25/03/2015 às 13:11

Registro a falta de compromisso desse fornecedor, entregou a mercadoria após 9 meses de realizado o pedido, sendo que uma das mercadorias chegou trincada e não foi trocada conforme promessa do fornecedor.