Firma não idônea
Não resolvido
Porto Alegre - RS
19/02/2023 às 01:02
ID: 159608223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa home care não cumpre com o contrato assinado. Esse mês já deixou de atender durante 3 dias. Recebi uma ligação de um número que disse ser ouvidoria. Uma moça chamada Tamires. Ficou de retornar minha solicitação em 1 semana. Esperei a semana toda e não obtive resposta alguma. Eles enviam nome de TEs que nunca aparecem deixando o paciente totalmente desassistido. Uma firma sem qualquer credibilidade. Descobri há alguns dias que uma paciente de Santa Maria-RS passa pela mesma situação. Uma vergonha de firma.
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Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 05:03
É uma home care que não cumpre com o combinado. Nem sempre repoe os técnicos. Meu pai foi atendido por eles e foi péssimo. Me incomodei muito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
15/01/2026 às 17:41
Olá Daniela, lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos serviços e seu feedback é muito importante nesse processo. Estamos à disposição para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução. Caso queira, pode entrar em contato conosco no 0800 5916 870 central 24 horas.