HOME CARE DEIXA PACIENTE SEM ASSISTÊNCIA

Reclamação em réplica

Em réplica

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Barra Velha - SC

04/01/2024 às 15:52

ID: 179701769

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha mãe tem Alzheimer, 87 anos, mora somente com meu pai que tem 76 anos. Por várias vezes eles ficaram sem assistência em casa, sempre falta enfermeira e ao entrar em contato pouco estão interessados em cobrir os furos dos plantões, ou seja, meus pais estão desassistidos, se acontecer alguma coisa nesse período, serão responsabilizados pela falta de comprometimento com a paciente.

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Resposta da empresa

04/01/2024 às 16:25

Prezada Sra. Ana!
Boa tarde!
Avaliaremos seu caso e retornaremos para alinhamentos.
Amanhã teremos uma profisional para ambientação e início do sábado, que seria o que chamamos de plantão diurno PAR. Me parece que os demais estão em ordem.
Desde já pedimos sua compreensão.
Time CEC | Gestão de Pacientes
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Réplica do consumidor

04/01/2024 às 16:27

Não está ok não, hoje minha mãe está sozinha com o meu pai que mal consegue levantá-la da cama.