Desconto de medicamento não aplicado e coleta excessiva de dados
Respondida
Santo André - SP
10/08/2026 às 02:32
ID: 256018875
Tava tentando comprar um medicamento na drogaria São Paulo, e quem possuísse cadastro na fabricante o valor do remédio sairia praticamente pela metade do preço, pesquisei no Google como proceder, e me jogaram pra esse site infeliz cuidados pela vida, fizeram eu fornecer todos os meus dados, so faltou pedirem facial e um extrato bancário, fiz o cadastro e ao tentar efetuar a compra eles até mostram o valor do desconto, mas quando você vai pagar, o valor volta cheio sem desconto da fabricante, fiquei sem o remédio e ainda fiz a burrada de passar todos os meus dados para esses [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:23
Olá Eduardo. Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar o seu relato e pela oportunidade de conversarmos diretamente com você.
Pedimos desculpas por qualquer frustração ou mal-entendido gerado durante a sua tentativa de compra.
Conforme conversamos em nosso atendimento privado, realizamos uma busca detalhada em nosso sistema com as informações fornecidas e confirmamos que não há nenhum cadastro ativo ou histórico de dados retidos em nossa base.
Gostaríamos de tranquilizá-lo quanto a isso: a segurança e a privacidade das informações são prioridades para nós, e atuamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Durante o contato, nossa intenção era entender melhor o ocorrido para ajudá-lo a obter o benefício do Cuidados Pela Vida, mas respeitamos a sua decisão de não seguir com o atendimento e cadastro.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais caso mude de ideia ou precise de qualquer suporte no futuro.
Atenciosamente,
Cuidados Pela Vida!