Erro no cadastro para desconto de medicamento Biomag

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/04/2026 às 14:35

ID: 244936713

Ao tentar realizar o cadastro na plataforma para conseguir desconto no medicamento biomag encontra-se erro ao tentar realizar o cadastro Já tentei de inúmeras formas e números números porém não funciona o erro que apresenta e o seguinte " Boolean claim value comparison failed for claim type "inputClaim". Gostaria se vocês pudessem resolver isso logo para eu poder comprar minha medicação.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/04/2026 às 11:06

Olá Daniel. Esperamos que esteja bem!

Em relação à reclamação registrada, informamos que já realizamos tentativas de contato, mas não conseguimos falar com você até o momento.
Para que possamos avançar na resolução, pedimos a gentileza de indicar um horário mais conveniente ou fornecer outro telefone que facilite o retorno.

Nosso compromisso é solucionar a questão apresentada e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Cuidados Pela Vida

Réplica do consumidor

02/04/2026 às 11:57

Se possível entre em contato pelo telefone *****

Réplica do consumidor

06/04/2026 às 21:47

Estou no aguardo do novo contato

Réplica do consumidor

07/04/2026 às 15:05

É propaganda enganosa sabe eles fazem de tudo para não dar o desconto na medicação e nem o mínimo para responder

Réplica da empresa

10/04/2026 às 10:35

Olá Daniel, esperamos que esteja bem!

Em relação à sua reclamação, informamos que realizamos diversas tentativas de contato pelos números fornecidos, além disso encaminhamos mensagem via WhatsApp, mas não obtivemos retorno até o momento.

Para que possamos avançar na resolução e garantir que você tenha acesso ao beneficio para o medicamento citado em sua manifestação, é necessário confirmar alguns dados diretamente com você. Essa etapa é indispensável para seguirmos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e assegurarmos a segurança das suas informações.

Pedimos, por gentileza, que nos informe o melhor horário ou outro número de telefone para que possamos concluir essa validação e solucionar a questão apresentada.

Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno para que possamos resolver o quanto antes.

Atenciosamente,

Cuidados Pela Vida!