Erro no cadastro para desconto de medicamento Biomag

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
01/04/2026 às 14:35
ID: 244936713
Ao tentar realizar o cadastro na plataforma para conseguir desconto no medicamento biomag encontra-se erro ao tentar realizar o cadastro Já tentei de inúmeras formas e números números porém não funciona o erro que apresenta e o seguinte " Boolean claim value comparison failed for claim type "inputClaim". Gostaria se vocês pudessem resolver isso logo para eu poder comprar minha medicação.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 11:06
Olá Daniel. Esperamos que esteja bem!
Em relação à reclamação registrada, informamos que já realizamos tentativas de contato, mas não conseguimos falar com você até o momento.
Para que possamos avançar na resolução, pedimos a gentileza de indicar um horário mais conveniente ou fornecer outro telefone que facilite o retorno.
Nosso compromisso é solucionar a questão apresentada e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Cuidados Pela Vida
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 11:57
Se possível entre em contato pelo telefone *****
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 21:47
Estou no aguardo do novo contato
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 15:05
É propaganda enganosa sabe eles fazem de tudo para não dar o desconto na medicação e nem o mínimo para responder
Réplica da empresa
10/04/2026 às 10:35
Olá Daniel, esperamos que esteja bem!
Em relação à sua reclamação, informamos que realizamos diversas tentativas de contato pelos números fornecidos, além disso encaminhamos mensagem via WhatsApp, mas não obtivemos retorno até o momento.
Para que possamos avançar na resolução e garantir que você tenha acesso ao beneficio para o medicamento citado em sua manifestação, é necessário confirmar alguns dados diretamente com você. Essa etapa é indispensável para seguirmos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e assegurarmos a segurança das suas informações.
Pedimos, por gentileza, que nos informe o melhor horário ou outro número de telefone para que possamos concluir essa validação e solucionar a questão apresentada.
Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno para que possamos resolver o quanto antes.
Atenciosamente,
Cuidados Pela Vida!