Não cumprimento de promessa de brinde após cadastro no laboratório Aché
Resolvido
Macaé - RJ
12/11/2025 às 08:43
ID: 231620777
Recebi um contato via WhatsApp de representantes do laboratório Aché, convidando-me a realizar um cadastro como médico. Ao final do processo, foi informado que os profissionais cadastrados receberiam um brinde enviado pela empresa. Já se passaram aproximadamente dois meses desde que preenchi o cadastro, e até o momento não obtive qualquer retorno nem sobre o envio do brinde, nem resposta ao próprio contato do WhatsApp.
Gostaria de saber se a ação realmente foi promovida pelo Aché e se há previsão de entrega do item prometido, ou de um retorno oficial a respeito.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 17:36
Olá Dr. Lucas,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelo ocorrido.
A ação mencionada foi realmente promovida pelo laboratório Aché, e seu cadastro foi recebido corretamente. Houve um atraso no recebimento dos brindes, o que impactou o envio para os profissionais participantes.
Estamos trabalhando para regularizar essa situação e garantir que todos os brindes sejam enviados o quanto antes. Assim que a distribuição for normalizada, o item será encaminhado automaticamente ao endereço cadastrado.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Cuidados Pela Vida
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 16:54
resolvd
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10