Falta de profissionalismo
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2024 às 11:37
ID: 192456043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha é tetraplégica e assistida pelo convênio Prevent sênior e contratou essa empresa para fazer fisioterapia nos associados, estou tendo problemas com os fisioterapeutas pois não atendem o esperado , faltam no atendimento e quando mandam os substitutos recebi uma fisioterapeuta com unha postiça e fui reclamar pra empresa e falou que eu podia fazer o que eu achava melhor , não tive retorno nenhum e querem colocar em horário aleatório sendo que minha filha é tetraplégica e precisa de outros cuidados
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 12:26
Boa tarde,
Lamentamos saber sobre a experiência negativa que você teve e entendemos como isso pode ser frustrante para você.
Neste momento, estamos verificando os detalhes do ocorrido para entender melhor a situação e encontrar uma solução adequada.
Esperamos retornar com uma resposta detalhada o mais rápido possível
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Flavio Pinheiro
Diretor
Cuidar e Saude