Cuidar & Saude

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São Paulo - SP

11/10/2023 às 19:05

ID: 173813281

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Através do Convênio Prevent Senior , foi solicitado sessões de Fisioterapia domiciliar.
Foi assinado um Termo de Concessão do Programa Assiste , programa esse que meu pai faz parte , no dia 26/09 . Dia 29/09 ( se eu não me engano ) entrei em contato com a Central da Prevent Senior para verificar a previsão do inicio dessas sessões e a informação que obtive através do atendente ( (Editado pelo Reclame AQUI) ) , foi de que a solicitação já havia sido encaminhada ao local que iria atendê-lo Grupo Cuidar & Saúde desde o dia 1/10.
Dia 10/10 entrei em contato com o Grupo Cuidar & Saúde e a pessoa que me atendeu ( não marquei o nome ) me informou que naquele dia , todos estavam em Home Office , mas que pediria para que alguém entrasse em contato para me passarem as informações sobre o agendamento .
Hoje , dia 11/10 , ninguém entrou em contato ... talvés por ser feriado também não estavam atendendo e assim vão se passando dia e mais dia !!!
Mas é assim ... quando entrarem em contato darão a resposta padrão ou a desculpa de tentativas mal sucedidas e fica por isso mesmo .
Antes de colocarem milhões de motivos para que o tratamento seja suspenso , deveriam primeiro prestarem pelo menos um bom atendimento !