Carta de permanecia
Em réplica
São Paulo - SP
02/04/2024 às 13:02
ID: 185880081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão sou mais cliente, pedi uma carta de permanecia a 3 semanas, recebi esse e-mail de volta
Sua solicitação (*******) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte.
Para adicionar mais comentários, responda a este e-mail.
[PG7MK2-E10WN]
Enviei outros e-mails cobrando mas não tive resposta, tentei ligar 4x para o número que o bot me passou porém a ligação é encerrada automáticamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/04/2024 às 09:40
Olá, Jefferson!!
Na https://*******, prezamos pela transparência e pela facilidade na comunicação. Lamentamos sinceramente qualquer dificuldade que você possa ter enfrentado ao tentar entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e em estar sempre disponíveis para ajudar nossos clientes.
Verificamos em nossos registros internos que encaminhamos a carta de permanência para o e-mail fornecido na sua publicação no Reclame Aqui.
Estamos sempre comprometidos em fornecer um serviço eficiente e transparente para nossos clientes. Se você precisar de mais alguma coisa ou tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
03/04/2024 às 23:47
Verifiquei no email cadastrado no reclamar aqui, incluindo no spam e não recebi nada da https://*******, também procurei no email que enviei para vocês e não recebi nada.