IMPOSSIBILIDADE DE CONTATO PARA INFORME DE RENDIMENTOS

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/04/2025 às 17:25

ID: 214382341

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 2024 os clientes Cuidar-me foram migrados para a Plena Saúde, pois a operadora foi descontinuada. No entanto não há nenhum canal onde possamos entrar em contato para obter o Informe de Rendimentos correspondente aos pagamentos dos primeiros meses à cuidar-me. Precisamos do documentos para fazer o Imposto de Renda em 2025.
Desse modo preciso de um posicionamento da empresa cuidar-me em como obter o Informe de Rendimentos referente a pagamento de 2024.

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Consideração final do consumidor

22/04/2025 às 16:43

Após abrir uma reclamação no site da ANS (Agência Nacional de Saúde) recebi muito rápido um e-mail com um anexo com a descrição dos pagamentos das parcelas pagas à Cuidar-me referente aos meses de Janeiro a abril *******. Destaco que o e-mail enviado tinha o domínio @DASAP, buscando na internet percebi que se refere à Dasap Participações que possui alguma ligação com a Cuidar-me. Portanto, para aqueles que ainda não tiveram resposta, abram reclamação na ANS ou deem um jeito de entrar em contato com a Dasap.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5