Na Emergência, ninguém atende para liberar os exames

Olá Patrícia!


Lamentamos pela sua experiência insatisfatória. Isso não reflete os nossos padrões de atendimento e serviços prestados aos nossos beneficiários. Estamos constantemente em busca de melhorias em nossos processos e serviços para garantir uma experiência excepcional para todos os nossos clientes.

Gostaríamos de informar que a comunicação entre a https://******* e seus prestadores para solicitações de exames, procedimentos e internações de nossos beneficiários são realizadas por meio de nosso sistema integrado. De qualquer forma, encaminhamos para a equipe responsável analisar se houve alguma dificuldade de contato conosco.

Conseguimos confirmar em nossos registros internos que a não liberação do atendimento ocorreu devido ao seu plano estar inativo, e um de nossos especialistas já esclareceu todos os pontos com você por meio de uma chamada telefônica e um e-mail de cadastro.


Atenciosamente.