CUIDAR.ME SAUDE

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São Paulo - SP

15/10/2024 às 08:27

ID: 199666191

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Reclamação: Atendimento Plano de Saúde

Gostaria de relatar minha insatisfação com o plano de saúde Cuidar-me. Inicialmente, eu era cliente do plano Cuidar-me, que posteriormente foi migrado para o Plena Saúde. Mesmo após essa mudança, continuei sendo atendida normalmente pela rede Dr. Consulta, com a cobertura de exames e consultas. No entanto, no dia 14/10, ao comparecer à unidade Dr. Consulta com exames previamente agendados, fui informada de que meu nome não constava mais como cliente pela rede Cuidar-me, e não consegui ser atendida, perdendo um tempo valioso.

Desde então, tenho tentado contato com a central de atendimento da Cuidar-me, mas, infelizmente, não consigo falar com ninguém. Os telefones simplesmente não são atendidos. Preciso, com urgência, que minha situação seja regularizada e que meu nome volte a constar na rede Dr. Consulta, para que eu possa dar continuidade ao meu tratamento e aos exames já agendados.

Aguardo uma resposta e uma solução rápida.