CuidarMais

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

30/04/2026 às 22:40

ID: 247437697

Título: Atraso de pagamento, descaso e risco à continuidade do atendimento

Descrição:

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a agência Infinity Care/Cuidar Mais SP- responsável pelos plantões de enfermagem vinculados ao atendimento da paciente ***** (tomador Unimed).

Até o presente momento, o pagamento pelos serviços já realizados não foi efetuado, mesmo após o prazo esperado. Além disso, o que agrava ainda mais a situação é a falta de retorno e posicionamento claro por parte da agência, que não informa uma data concreta para regularização.

O cenário é ainda mais grave, pois, mesmo cientes de que a ausência de pagamento pode resultar na falta de profissionais no atendimento da paciente, a agência não demonstra qualquer preocupação. Não há comunicação adequada com a família, tampouco envio de profissionais para cobertura dos plantões.

Na prática, a agência tem se mostrado omissa diante de uma situação séria, demonstrando total descaso tanto com os profissionais quanto com a paciente e seus responsáveis.

Diante disso, aguardo a regularização imediata do pagamento.

Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis.