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Reclamação resolvidaResolvido

Cooktop com defeito

Cuisinart
Goiânia - GO
12/04/2024 às 15:34
ID: 186653555
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Tenho um fogão 5 bocas de 90 cm que apresentou há 8 meses atrás um problema na válvula da chama. Fiz a assistência técnica e troquei a válvula e agora após 8 meses apresenta o mesmo problema na mesma chama e na chama maior. Resumindo, vou ter que trocar novamente as duas válvulas , sendo que cada uma custa mais ou menos 400 reais em um fogão caro e de uma marca renomada e que daqui há 8 meses pode ter o mesmo problema.

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Resposta da empresa

19/04/2024 às 17:08

Olá, boa tarde!
Esperamos que se encontre bem Sra. Danielle.

Lamentamos o ocorrido e transtorno causado. Verificamos que nossa equipe do SAC está em contato com a Sra. através da Ordem de Serviço: 66184177.

Seu caso já foi direcionado ao posto autorizado, onde estaremos acompanhando a resolução.

Em casos de dúvida, pedimos que se possível nos acione através dos canais indicados que estamos em contato.

Desejamos uma ótima sexta!

Atenciosamente,
Equipe Cuisinart

Consideração final do consumidor

23/05/2024 às 13:52

Peças trocadas sem custo

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.8/ 10
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