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Reclamação em réplicaEm réplica

Faca trincou

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Boa tarde.Em outubro, comprei uma faca do chefe e soube pela embalagem que ela tem garantia vitalícia. Acontece que, na primeira vez que fui usar, lavei e o escorredor de talheres virou. A faca trincou na ponta. Está lascada. Fiquei muito triste, porque teoricamente é uma faca ótima e não imaginei que fosse trincar com uma pequena queda. Será que vocês poderiam fazer algo sobre essa questão? https://*******,Lara

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Resposta da empresa

26/12/2023 às 16:18

Olá, Lara!
Tudo bem?

Nossa equipe do SAC lhe encaminhou via e-mail informações referente a resolução de seu caso. Pedimos que verifique por gentileza sua caixa de entrada e spam.

Aguardamos seu retorno através do canal indicado, para que possamos lhe auxiliar de forma mais assertiva.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Cuisinart

Réplica do consumidor

30/12/2023 às 21:12

Ah, gente. Não vale mandar email e nunca mais responder. :(

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Reputação da empresa:

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