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Reclamação em réplicaEm réplica

Péssimo atendimento ao cliente

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu tenho um mini liquidificador e processador cuidinart modelo pg 26458z
As duas borrachas de vedacao se partiram, gostaria de saber onde posso encontrar para comprar. Não encontro em nenhum lugar.
Liguei na assistência me enviaram uma lista de autorizadas que disseram nao ter peça e ainda reclamaram da propria cuisinart por isso.
Mandei email novamente e nada de resposta. Ja vai completar quase 6 meses q nao tento uma solução e fico sem resposta da empresa.
Ja pedi auxílio a tramontina para pecas deles e eles deram suporte 100%, o mesmo a kitchenaid. Agora a Cuisinart a gente fica sem resposta alguma e sem solução.
So quero 2 borrachas para o mixer pq as dias q vieram ressecaram e quebraram.

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Resposta da empresa

18/06/2021 às 11:41

Olá, bom dia! Espero que se encontre bem Sra. Renata.

Primeiramente te pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Nosso SAC entrará em contato com a Sra. para que possamos te auxiliar melhor.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe - Cuisinart

Réplica do consumidor

24/06/2021 às 22:17

Enviada as fotos conforme solicitado, permaneço no aguardo

Consideração final

31/07/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.7/ 10
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