Fiz uma compra e não recebi a mercadoria
Em réplica
Uberlândia - MG
03/02/2024 às 13:09
ID: 181875671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Fiz uma compra de um jogo de jantar pelo site da cuisine e casa não recibi o código de rastreio e nem a confirmação da compra por e-mail.
A compra foi feita no dia 23/01 fia Pix.
Até hoje não tive retorno algum da empresa .
O contato não funciona e nem os e-mail.
Peço ressarcimento do valor ou o produto entregue.
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Resposta da empresa
03/02/2024 às 17:57
Comprou com a gente dá Cuisine Casa?
No sistema não há nada com esse endereço de e-mail que você usou para abrir a reclamação aqui no Reclame Aqui. Tem certeza que foi com a gente? CUISINE CASA o nome da nossa loja. Cuidado para se confundir. Caso tenha feito conosco, nos envie o número de pedido, nome completo ou um print da confirmação de compra, por favor. No nosso site tem o nosso whatsapp e sempre respondemos em menos de 10 minutos qualquer solicitação.
Réplica do consumidor
14/02/2024 às 11:43
Sim! Foi no site de vcs .
Vou entrar no banco e te enviar o comprovante de pagamento.