Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santa Maria - RS

09/03/2022 às 14:39

ID: 139727965

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adicionei o código de rastreio que me deram, no aplicativo dos correios. Faz exatamente 52 dias que não há nenhuma atualização do produto, só aparece "aguardando movimentação". E quando eu pesquiso o código no site dos correios, aparece que o produto não foi encontrado na base de dados deles. Em outro site de rastreamento, aparece até que não foi possível identificar o número, e que foi impossível rastrear.

Demoraram tanto para enviar o pedido. Então, quanto finalmente "enviaram o produto" e eu recebi meu ******* tão feliz, achando que finalmente receberia minha compra.

A loja não dá respostas aos clientes. Tentei obter alguma resposta pelo whatsapp e pelo email, mas não responderam. Minha mensagem que mandei no instagram dia 23 de dezembro de ******* nunca foi respondida.

Por que não respondem? Qual a dificuldade de fazer a coisa certa? Respeitar seus clientes que confiaram em você! Dar respostas a eles e entregar seus produtos.

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Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 18:33

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