Demora muito acima do prazo para entregar
Em réplica
Cuiabá - MT
16/10/2021 às 16:29
ID: 131311117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido #******* de 3 camisetas no dia 25 de agosto porém até hoje dia 16 de outubro não foi sequer enviado apenas consta que o pagamento foi confirmado. Tentei contato pelo WhatsApp porém não obtive sequer resposta, péssimo suporte ao cliente. Acho uma incopetência pois o tempo ja é de no mínimo um mês para a entrega e não é sequer cumprido o prazo, total falta de respeito.
Não recomendo a compra nessa loja está mais fácil eu mesma fazer as camisetas.
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Resposta da empresa
25/10/2021 às 13:31
Olá Caroline, sinto muito a demora para o envio dos pedidos, estamos sofrendo com atrasos na fábrica e isso está atrapalhando muito a loja, pedimos perdão. Seu pedido havia sido enviado dia 22, mas pelas mensagens no whats app achamos melhor fazer o reembolso, que já enviamos o comprovante para você :)
Atenciosamente,
https://*******
Réplica do consumidor
26/10/2021 às 13:32
Obrigada por responder porém não fiquei satisfeita. Eu fiquei esperando meu pedido muito tempo, quando finalmente enviaram que era oque eu queria vocês cancelaram. Além do mais eu perdi a chance de comprar um produto em outra loja, caso tivesse suporte de vocês para me alertar que demoraria oque não tive. Como direito do consumidor eu poderia escolher entre ter ou produto ou o reembolso.