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Blumenau - SC

18/05/2026 às 22:14

ID: 249022681

Venho registrar reclamação formal acerca dos fatos ocorridos no evento *****, que seria realizado em *****, na casa de shows *****, em *****.

Compareci ao local na data do evento, chegando por volta das 18h para entrada na fila. Contudo, quando cheguei as pessoas na fila não sabiam muita coisa sobre o show e que já estavam horas na fila e que não tinha sido realizado o checkin nem soound chek ainda e que não havia presença de representantes das organizadoras aptos a prestar informações ao público ou organizar adequadamente as filas, havendo apenas seguranças da casa de shows ***** no local.

No dia o tempo estava chhuvo e frio encontrei ainda na fila pcd's e menores de idade. Inclusive a minha filha era menor.
A previsão de entrada para o meu ingresso era as 18h, inclusive com previsão de antecipada já que o ingresso modalidade VIP e o início do show seria às 20h. Entretanto, às 18h não houve abertura dos portões, tampouco qualquer comunicado oficial acerca do atraso. A ausência de informações claras e transparentes agravou a situação dos presentes.
Por volta das 19h foi passado por pessoas na fila que um dos integrantes do grupo de artistas estava na imigração, mas não tinham sido feito comunicação. Até então continuamos na fila, por que não tinha sido feito nenhuma fala oficial. Perto das 19h30 começou um falatório na fila que tinha sido cancelado e dai fui verificar a informação de pessoas que estavam mais na frente e um guia de caravana estava falando que o show tinha sido cancelado e que ia ser transferido para novembro. Voltei para fila que estava e decidimos continuar, por que não tinha saido nada oficial. Até que por volta das 19h45 passou 2 seguranças falando que o show tinha sido cancelado. Fui verificar na entrar e já tinha muita gente chorando e deseperados porque juntaram dinheiro e não iam conseguir voltar.
A fila foi se desmanchando conforme fomos mais para frente não tinha uma informação oficial sem qualquer transparência. Conversei com o rapaz do som que estava fumando perto do portão de entrada e saída da casa de show e ele mesmo disse que estava tudo organizado e que estava ali desde 9h e também não sabia do cancelamento e que possivelmente os 3 integrantes estavam lá, mas ele mesmo ainda não tinha visto. Depois voltei com a minha filha ao hotel, sai dali por volta
das 20h 25. A comunicação oficial de adiamento do evento foi divulgada apenas às 21h42, por meio das redes sociais da *****.
Para comparecer ao evento, além do valor total do ingresso, tive despesas adicionais com transporte aéreo, onibus, hospedagem em hotel, comida, e deslocamento para ida ao show uma vez que não resido em *****.
Até o momento não foi falado nada sobre a realização do evento novamente. Estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui], fora a insegurança da não realização do show.