[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento e embalagem inadequada para viagem, resultando em descaso com o cliente.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2026 às 20:16
ID: 248692865
[Editado pelo Reclame Aqui] Atendimento! Embalagem inadequada.
Hoje, dia *****, às 17:17 pedi dois Capuccinos para viagem, o atendente fez e não encontrou as tampas dos copos de 270ml.
Sem me perguntar, sem explicar,
ele simplesmente, pegou 4 copos menores e despejou o conteúdo.
Eu aleguei que eu não tinha como levar 4 copos, ele ignorou.
O correto seria encontrar uma solução junto à cliente, no caso eu, e no mínimo oferecer uma compensação ou o dinheiro de volta. Não pode vender um produto e sair derramando o conteúdo em um monte de embalagens que que eu não teria como levar!
Vocês deveriam estornar o valor ou me entregar os produtos exatamente como me foram vendidos.