Péssimo atendimento, cobrança indevida e dificuldade de contato para resolver problemas com assinatura de café.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/08/2025 às 11:41

ID: 224671267

O pior antedimento que já tive, entre lojas de café especiais.

Eles não respondem nenhum dos 4 e-mails que tentei. Dos quais dois deles não existem, apesar de estarem listado no site deles para contato..

Fui cobrado o valor cheio da assinatura, sendo que coloquei um cupom de 50%. Ao tentar de novo (o primeiro consegui cancelar) me cobraram duas vezes! O valor da assinatura 100% e outra assinatura de 50%.

Estou com 3kg de café sem conseguir contactar eles e a pessoa que estava me respondendo no começo parou de responder. Total descaso

Eu compro cafés especiais de diversos fornecedores e tipos distintos e posso dizer sem dúvida que essa foi a pior experiencia que já tive. NÃO COMPRE DELES
O café ser ultrafaturado: eu já comprei da' Dora coffee roasters, sebastiao café, octavio, moka clube e até da Um coffee co, que ganharam premio de melhor café do mundo, não chega a esse preço deles. E você vai ter dificuldade em falar com eles, caso haja algum problema.

Queria nunca ter me deparado com essa marca.

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Consideração final do consumidor

23/12/2025 às 09:12

Recebi o contato da empresa e meu problema foi resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9