[Editado pelo Reclame Aqui]! Cultura420Headshop
Respondida
Mauá - SP
09/08/2026 às 14:22
ID: 255994783
Fiz uma compra antes de ontem na loja e infelizmente não fui atrás para saber se a loja era verídica ou não, pois simplesmente eu confiei na estrutura deles na hora, mas já vi muitos comentários após a compra infelizmente alertando desses [Editado pelo Reclame Aqui]. O e-mail: ***** não respondem ou da como não existente. Já é difícil você comprar alguma coisa hoje em dia e ainda vem uns [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] pra [Editado pelo Reclame Aqui] a sua vida. Lamentável.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:54
Olá!
Lamentamos que você tenha passado por essa situação e entendemos perfeitamente a sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que a situação relatada não corresponde aos canais oficiais da Cultura 420. Infelizmente, nossa empresa também está sendo vítima desse esquema de [Editado pelo Reclame Aqui]. Os responsáveis estão utilizando indevidamente nosso endereço, Razão Social e CNPJ para criar uma [Editado pelo Reclame Aqui] aparência de legitimidade e aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores.
O endereço de e-mail mencionado nesta reclamação, suporte@[email protected], não pertence à Cultura 420 e não é um de nossos canais oficiais.
Além da utilização indevida dos dados da nossa empresa, identificamos que esse site também anunciava e comercializava drogas e produtos ilícitos, deixando ainda mais evidente que não se trata da Cultura 420 e que não temos qualquer relação com essa operação.
A Cultura 420 não comercializa drogas ou produtos ilícitos e não trabalha dessa forma. Somos uma empresa regularizada, que atua de maneira responsável e dentro da legislação aplicável ao nosso segmento.
Assim que identificamos a utilização indevida dos dados da empresa, tomamos as providências cabíveis e já estamos em contato com a Polícia Civil, tendo registrado a ocorrência sob o BO/Protocolo n *****.
Para evitar novos transtornos, reforçamos nossos canais oficiais:
Site oficial: www.cultura420.com.br
WhatsApp oficial: (27) 99709-2358
E-mail oficial: [email protected]
Também recomendamos que os consumidores tenham atenção redobrada diante de preços extremamente abaixo dos praticados normalmente no mercado. Nesse site, por exemplo, eram anunciados kits completos por R$ 57,00, valor que sequer cobre o custo de aquisição de um kit dessa composição.
Preços muito abaixo da realidade, promoções excessivamente vantajosas e propostas irreais devem sempre ser encarados com desconfiança. Antes de realizar uma compra, confira o endereço do site, os dados da empresa e, principalmente, se os canais utilizados realmente pertencem à empresa que está sendo apresentada.
Reforçamos que qualquer contato, site, e-mail ou perfil que não corresponda aos canais acima não representa a Cultura 420, mesmo que utilize nosso nome, endereço, Razão Social ou CNPJ.
Sentimos muito pelo transtorno causado. Assim como os consumidores prejudicados, também somos vítimas dessa [Editado pelo Reclame Aqui], e estamos colaborando com as autoridades para que os responsáveis sejam identificados e para evitar que outras pessoas sejam vítimas desse esquema.