Escolhi um produto, paguei mas não foi enviafo
Resolvido
Brasília - DF
08/10/2022 às 03:05
ID: 151468127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento por pix, mandei o comprovante e disseram q resolveriam no outro dia. Já se passaram algumas semanas e até hoje nada.
Eles nem ao menos falam comigo
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Resposta da empresa
21/11/2022 às 16:28
Felipe, espero que esteja bem.
Primeiramente agradecemos seu feedback. Nós iremos resolver o seu problema.
O Reclame aqui nos encaminhou seus dados, tais como nome completo, endereço, CPF e número de telefone e nenhuma das informações está disponível na pesquisa dos pedidos lá em nosso site, sinal que o pedido deve ter sido apagado devido a ausência de confirmação de pagamento ou simplesmente não existe. Caso existiu o encerramento da compra e o pagamento foi realizado, entre em contato através do nosso email: ******* que iremos resolver o seu problema ou realizar o estorno do seu valor.
att Murilo Moreno
Cultura dos Cubes
Consideração final do consumidor
21/11/2022 às 16:30
Meu problema foi resolvido rapidamente pelo Murilo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10