Venda de descontos para teatros
Resolvido
Santo André - SP
07/02/2020 às 18:16
ID: 100274745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 11/11/******* realizei uma assinatura onde dava o direito de ir ao teatro com descontos. Os vendedores entraram no meio da aula na minha faculdade (Anhanguera), oferecendo o serviço. Os vendedores alegam no ato da compra que caso a pessoa queira, o serviço poder ser CANCELADO A QUALQUER MOMENTO.
Ainda disse que achava estranho no contrato estar escrito uma coisa q ele me dizendo outra, aí disse que estava gravando e que todos da sala estavam de provas do que ele estava falando. Desconfiada no dia seguinte liguei e solicitei que cancelasse minha assinatura.
Nao cheguei a usar a assinatura, e no mês seguinte fui cobrada pelo whatsapp, pedi novamente para cancelarem. O sr Edilberto disse que mesmo ligando eu teria q ter informado pro WhatsApp. Eu avisei q tenho provas e testemunhas, ele me acusou de ser conivente com o vendendo entre outros insultos.
Se não cancelarem os boletos e a assinatura irei processar a empresa e o Atendente Edilberto por calúnia e defumação.
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Resposta da empresa
11/02/2020 às 09:54
BOM DIA ANDRESSA,
AFIM DE ENCERRAMOS E DEMANDA E EVITARMOS MAIORES QUESTIONAMENTO PARA AMBAS,POR LIBERALIDADE DA EMPRESA ESTAMOS ATENDENDO O PEDIDO DA CLIENTE ANDRESSA SILVA DOS SANTOS E CANCELANDO OS BOLETOS EMITIDOS BEM COMO O CONTRATO DE ADESAO ******* ASSINADO POR ANDRESSA SILVA DOS SANTOS E A EMPRESA CULTURA & CIA.
ATENCIOSAMENTE,
CULTURA & CIA
SETOR DE CONTRATOS E ATENDIMENTO AO CLIENTE
Consideração final do consumidor
28/02/2020 às 09:38
Ao setor de contratos ok
Ao atendimento do Sr. Edilberto nota zero
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5