Toda vez um preço diferente
Resolvido
São Paulo - SP
29/12/2023 às 16:51
ID: 179352173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA um tempo atrás queria fazer um curso de espanhol então comecei a procurar um curso aí achei esse é o preço era *******, mas por problemas pessoais não consegui fazer o curso agora que voltei ele tá mais de ******* reais e a pessoa que me atendente falou que tá assim desde agosto o que não é verdade, pois entrei em contato em novembro e o preço ainda era *******. Essa não é a primeira vez que tenho problemas relacionado a preço com essa escola. Toda vez que quero me matrícula acontece algo. Gostaria muito de fazer o curso mas pelo preço que foi passado não esse novo
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Resposta da empresa
29/12/2023 às 19:04
Prezada Camila,
Sentimos muito pelo mal entendido, mas não houve alteração nos valores desde nosso último contato (em novembro), a única diferença é o desconto da Black Friday, que oferecemos entre os dias 13/11/23 e 02/12/23.
Agradecemos pelo seu feedback e caso tenha interesse em participar, ficaremos felizes em recebê-la em nossas próximas turmas.
Atenciosamente,
Cultura Española
Réplica do consumidor
02/01/2024 às 18:24
Eu tô tentando fazer a matrícula mas ninguém me responde no WhatsApp ficam com ma vontade de responder dúvidas. Queria me matrícula ainda hoje, mas pelo que estou percebendo não vai dar porque ninguém me ajuda
Réplica da empresa
03/01/2024 às 21:01
Prezada Camila,
Devido à promoção do curso Intensivo, ao qual você se matriculou ontem, tivemos uma grande demanda por atendimento, por isso houve um certo delay nas respostas.
Mas ficamos felizes que tenha dado tudo certo no final. Conforme informado por e-mail, sua matrícula está confirmada e suas aulas começam na segunda-feira (08/01).
Esperamos poder te ajudar a conquistar os seus objetivos para este ano.
Atenciosamente,
Cultura Española
Consideração final do consumidor
04/01/2024 às 15:03
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5