TESTE DE NIVELAMENTO FALHO
Respondida
Curitiba - PR
04/12/2018 às 14:56
ID: 40606947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o teste de nivelamento da Cultura Inglesa - Água Verde duas vezes, na primeira vez conversei com a pessoa responsável e ela me ouviu, porém atrasou 1 hora, que eu fiquei aguardando lá e falou comigo por muito pouco tempo. Fiquei entre o nível intermediário 4 e pré-avançado.
Na segunda vez fui atendida por uma moça chamada Paola, que me respondeu muito atrasadamente quando pedi pra refazer o teste, pois a cultura inglesa só abre turmas no começo do ano. Quando cheguei lá no sábado pela manhã estava um caos, me disseram que havia teste. A responsável por aplicar o teste falou comigo duas frases, em que eu acredito não poder definir meu nível por ai, com a desculpa de que eu já havia feito o teste recentemente. E fui relocada ao intermediário 3, que mal me explicaram que é ADP alguma coisa. Como eu vou contratar um serviço de quase ******* reais se sou avaliada de forma falha e inconveniente por parte da staff da escola?
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Resposta da empresa
20/12/2018 às 18:49
Boa Tarde Talissa,
Primeiramente, em nome da Cultura Inglesa de Curitiba, gostaríamos de nos desculpar por você ter se sentido de alguma forma desconfortável com seu nivelamento e atendimento. Como pode perceber, temos um índice muito baixo de reclamações e prezamos pelo bom atendimento e entendimento de nossos cursos e exames.
Realmente neste dia tivemos um grande movimento na unidade, por ser um dia de provas e feedback para alunos de várias turmas. De qualquer forma, temos uma equipe para atendimento a alunos e nosso trabalho é oferecer todas as informações de forma coerente e, claro, proporcionar um bom atendimento.
Nossos testes de nivelamento são gratuitos, sem compromisso com matrícula, e tem como base de avaliação o Quadro Comum Europeu. Este teste segue uma sequência para a avaliação de seu conhecimento gramatical, sua habilidade de escrita e também de sua prática em conversação. Nos preocupamos sempre em nivelar o aluno para que esteja apto para frequentar aulas no nível em que realmente está, com uma turma de mesmo conhecimento, justamente para desenvolver ainda mais suas habilidades.
Como forma de suprir sua necessidade, gostaríamos muito de convidá-la a comparecer em uma de nossas 5 unidades para realizar o teste gratuito novamente.
Fico no aguardo de seu retorno e disponibilizo minhas informações de contato a seguir para que possa facilitar seu agendamento do Teste de Nivelamento gratuito.
Cátia Daniela Hinsching
Coordenadora de Vendas
Cultura Inglesa Curitiba
Cel. **************.
e-mail: *******