Aumento abusivo de mensalidade - Cultura Guarulhos
Não resolvido
Guarulhos - SP
28/01/2025 às 14:12
ID: 208444913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha estudou o ano de ******* na Cultura Inglesa Guarulhos e a mensalidade era R$ ******* e pouco. Começou *******, fui me informar sobre rematrícula para ela continuar o curso, e tive a infeliz surpresa com o aumento de mais de 70% no valor de mensalidade, indo para mais de R$ *******,00 por mês. Quando questionei o aumento exorbitante e exagerado e inclusive abusivo, deram a resposta que era devido a mudança de nível. Não entendi o aumento exagerado do valor, 70% de aumento é abusivo!
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 16:48
Prezada Fabiana,
Sua reclamação referente a - Aumento abusivo de mensalidade - Cultura Guarulhos - foi analisada, conforme contato realizado com a unidade, foi informado uma condição comercial para seguir com a matrícula em *******.
Como o Reclame Aqui é uma plataforma de visualização pública, os valores estão disponíveis para conhecimento juntamente com a unidade.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos o canal de atendimento abaixo:
SAC: *******;
A Cultura Inglesa lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência dos nossos estudantes.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Cultura Inglesa
Réplica do consumidor
08/02/2025 às 11:28
Uma representante da empresa Cultura Inglesa me ligou, dizendo que os valores são institucionais, que a unidade segue os valores da Instituição. Continuo achando que está sendo abusivo o aumento.
Consideração final do consumidor
08/02/2025 às 11:29
Aumento abusivo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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