Cobrança indevida de taxas não previstas em contrato pela Cultura Inglesa Granja Viana
Resolvido
Cotia - SP
21/07/2026 às 19:36
ID: 254500767
Meu Filho já estuda a 4 anos na unidade da Cultura Inglesa Granja Viana, e agora não estamos mais continuar com os serviços prestados, e a escola está nós cobrando taxas indevidamente, que quando adquirimos o curso não tinha.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:12
Olá Rosangela,
Informamos que o cancelamento do curso foi realizado sem a aplicação de multa contratual. Todas as informações referentes ao processo foram disponibilizadas no Portal do Aluno e também encaminhadas à unidade Granja Viana para consulta e acompanhamento, caso necessário.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos os canais de atendimento abaixo:
SAC: [email protected];
WhatsApp: 11964976870 ou
Central de atendimento: 11 4003-0684 (Capital e Regiões metropolitanas) ou 0800 887 0684 (Demais localidades)
A Cultura Inglesa lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência dos nossos estudantes.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Cultura Inglesa
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:04
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7