Cultura Inglesa SP, SC, BA, RJ, RS, ES, GO, DF e TO

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/08/2026 às 09:08

ID: 255849541

Prezados,

Venho registrar, mais uma vez, uma reclamação referente à cobrança recorrente realizada de forma indevida em meu cartão de crédito.

Mesmo após minha manifestação anterior e da solicitação para que as cobranças respeitassem o período acordado, a situação voltou a ocorrer. Nos dias 14 e 15 de julho, a mensalidade da Cultura Inglesa foi novamente lançada em meu cartão de forma recorrente, desconsiderando o acordo previamente estabelecido.

Essa cobrança antecipada compromete meu planejamento financeiro e ocasiona o acúmulo de despesas na mesma fatura, situação que não tenho condições de suportar. Ressalto que sempre busquei manter meus pagamentos em dia e esperava que, após a primeira reclamação, o problema tivesse sido definitivamente solucionado.

Diante da reincidência, solicito o estorno imediato da cobrança realizada de forma indevida, bem como a regularização definitiva do cadastro de pagamento, para que as próximas mensalidades sejam processadas apenas no período acordado, entre os dias 13 e 16 de cada mês.

Espero um posicionamento urgente, com a confirmação das providências adotadas, a fim de evitar que esse transtorno volte a acontecer e que seja necessário recorrer às medidas administrativas e aos órgãos de defesa do consumidor para garantir meus direitos.

Atenciosamente,