Cultura Inglesa: Dificuldade e descaso no cancelamento de matrícula após falta de suporte e direcionamento inadequado para a turma.

Olá Tiago,

Conforme alinhado em nossa tratativa por e-mail, realizamos a solicitação de reembolso da parcela paga, bem como o pedido de estorno dos valores referentes aos materiais didáticos.

Entendemos a importância desse processo e seguimos acompanhando as etapas internas para que tudo seja concluído com a maior agilidade possível. Assim que os procedimentos forem finalizados, os comprovantes serão encaminhados para o seu e-mail para sua conferência.

Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos os canais de atendimento abaixo:
SAC: [email protected];
WhatsApp: 11964976870 ou
Central de atendimento: 11 4003-0684 (Capital e Regiões metropolitanas) ou 0800 887 0684 (Demais localidades)

A Cultura Inglesa lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência dos nossos estudantes.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Cultura Inglesa

eu nao recebi o estorno dos materiais. ja se passaram os 10 dias

Olá Tiago, tudo bem?

Informamos que o estorno da compra realizada por meio de cartão de crédito foi devidamente processado na data de 27/03/2026.

O comprovante correspondente foi encaminhado para o seu e-mail para sua conferência.

Atenção: O estorno no cartão de crédito pode acontecer em até duas faturas, isso varia de acordo com a política de estorno da administradora do cartão.
O cliente pode enviar o comprovante em anexo e entrar em contato diretamente com a sua administradora do cartão para tentar agilizar o processo.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Cultura Inglesa