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São Caetano do Sul - SP

27/06/2026 às 12:18

ID: 252500077

Venho por meio deste relatar e solicitar a revisão de uma situação envolvendo a matrícula no curso de inglês da Cultura Inglesa.

No dia 26/05/2026,Eu ***** (CPF: *****), entrei em contato via WhatsApp para obter informações sobre o curso de inglês.
Na ocasião, foram informados valores, datas, horários e solicitado o envio de dados para matrícula e pagamento.
Foi apresentado o seguinte cronograma:
1 semestre: de 03/08/2026 a 30/09/2026
2 semestre: de 05/10/2026 a 07/12/2026
O valor total seria parcelado em 5 parcelas de R$ 639,44, sendo encaminhado um link para pagamento, por meio do qual foi realizada a quitação da primeira parcela via cartão de crédito.
Entretanto, em 11/06/2026, antes do início das aulas, eu contatei informando a desistência do curso. Para minha surpresa, fui informado que o protocolo de intenção de cancelamento nr. *****, foi resolvido e que não haverá restituição do valor pago.
Ressalto que:
O curso ainda não foi iniciado;
Não houve assinatura de contrato formal;
A solicitação de cancelamento ocorreu com antecedência significativa ao início das aulas.
Diante disso, considero a negativa de reembolso indevida e desproporcional, razão pela qual solicitei a revisão da decisão e devolução dos valores pagos.
Envie um e-mail para a Cultura inglesa e não me retornaram. Reforço que, caso não haja uma solução administrativa para o caso, irei recorrer aos órgãos de defesa do consumidor para as medidas cabíveis.