Impossibilidade de estorno de matrícula de curso e falta de resposta da instituição.
Respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 10:48
ID: 256945005
Não consigo estorno do arrependimento de matricula do curso para meu filho. Ja mandei varios emails, não respondem.
Tenho confirmação de que estava dentro dos 7 dias para cancelar, tenho conversa com a equipe onde me pedem dados da minha conta bancaria para estorno, e depois disso nem recebo o estorno e nem resposta.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:00
Olá Marcelo,
Sua reclamação foi solucionada, conforme nossa tratativa via WhatsApp, prestamos todos os esclarecimentos sobre o ocorrido e já realizamos a solicitação do seu reembolso.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos os canais de atendimento abaixo:
SAC: [email protected];
WhatsApp: 11964976870 ou
Central de atendimento: 11 4003-0684 (Capital e Regiões metropolitanas) ou 0800 887 0684 (Demais localidades)
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Atenciosamente,
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Cultura Inglesa