Cultural Care Au Pair

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Campinas - SP

24/04/2025 às 20:25

ID: 215548679

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Na última semana, entrei em contato com a Cultural Care para retomar um sonho antigo, que agora finalmente tenho condições financeiras de realizar.

A empresa oferece sessões de apresentação do programa, com pessoas que já participaram da experiência. Assisti a duas sessões para entender melhor como funciona o programa e seus requisitos. No dia *****, consegui compreender a maior parte das informações, mas ainda fiquei com algumas dúvidas. A representante informou que os participantes daquela sessão receberiam o contato de outra pessoa da equipe para esclarecer questões e orientar sobre os próximos passos, caso houvesse interesse.

Eu e meu namorado ficamos ansiosos aguardando esse contato. Na terça-feira, ele foi contatado, já que assistimos à apresentação pelo perfil dele. Informaram que ele poderia agendar uma chamada através do site, escolhendo o melhor dia e horário.

A chamada foi agendada, mas ninguém entrou em contato. Por isso, decidimos participar de uma nova sessão ontem, dia *****, para tentar esclarecer as dúvidas restantes.

As principais dúvidas eram:

Por eu ser homem e já ter 26 anos completos, queria saber se ainda daria tempo de participar do programa, já que completo 27 anos em agosto.
Fui informado que sim, mas que deveria iniciar o processo o quanto antes.

Meu namorado não tem carteira de habilitação definitiva. Perguntei se, com a provisória, ele poderia participar.
Disseram que sim.

Ao final da apresentação, agendei pelo site uma chamada com um representante para tratar do meu caso específico e dar andamento no processo. Tirei um tempo no trabalho esperando a ligação, que novamente não aconteceu.

Busquei o número da Cultural Care e liguei para entender o que estava acontecendo. E, para minha surpresa, me disseram que não entraram em contato comigo porque já ultrapassei a idade permitida para participar do programa. Ou seja, como eu não me enquadrava mais nos critérios, optaram por simplesmente não dar retorno nem mesmo para me explicar isso. Fiquei sabendo apenas porque fui atrás.

Perguntei também por que não entraram em contato com o meu namorado, e a resposta foi igualmente decepcionante: por ele ser colombiano, mesmo morando legalmente no Brasil e com toda a documentação regularizada, ele teria que fazer o processo diretamente com a Cultural Care da Colômbia. Novamente, em vez de explicarem isso desde o início, optaram pelo silêncio. Parece que, como não haveria retorno financeiro da nossa parte, decidiram simplesmente ignorar.

Meu namorado ainda tentou agendar outra chamada. Chegaram a confirmar o horário via WhatsApp, mas, mais uma vez, ninguém entrou em contato.

Para quem está considerando o programa, deixo aqui meu alerta: tomem cuidado. Aparentemente, não há preparo suficiente para lidar com as dúvidas de quem está buscando realizar um sonho. Recebemos informações desencontradas, incompletas e, acima de tudo, fomos tratados com descaso.

Hoje me sinto completamente frustrado. Se tivessem me avisado desde o primeiro contato que eu não poderia participar, seria muito mais fácil aceitar. Mas me foi dada uma [Editado pelo Reclame Aqui] esperança, o que torna tudo ainda mais decepcionante. Imagina se eu já tivesse tirado o passaporte, pago taxas ou até mesmo a inscrição da carteira de motorista do meu namorado com esse objetivo? Seria um gasto à toa e ainda mais frustrante.

Sinceramente, não esperava esse tipo de tratamento. Faltou empatia, transparência e respeito com quem só queria uma chance de correr atrás de um sonho.