Dificuldade em enviar documentos e obter certificado de pós-graduação na Faveni, sem acesso no AVA.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
26/01/2026 às 15:23
ID: 238527117
Boa Tarde.
Prezados venho aqui, pois sou ex aluna da Faveni( Instituto Cultus) e a um tempo fiz uma pós graduação na mesma, em 2022.
Passei por um momento de perda familiar, e devido a isso não me atentei q não havia mandado os documentos, um dia rápido consegui acessar o site, fui em financeiro estava td bem, ok, logo após fui em documentos e vi que não havia mandado os mesmos.
Com isso não consegui acessar o site, parece que eles veem que sou ex aluna e não tenho acesso, mais eu queria mandar meus documentos e pegar meu certificado.
Faço contato pelo Zap e não tem seguimento o atendimento, gostaria de uma ajuda para poder resolver.
Desde já agradeço e fico no aguardo.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 11:40
Olá, Lucimara!
Obrigada por nos contatar! Seguindo nossa conversa, já cuidei da sua solicitação e gostaria apenas de registrar para concluir o processo.
Conforme contato telefônico e WhatsApp, informo que as devidas orientações e informações foram repassadas.
Ressalto que os documentos deverão ser anexados exclusivamente através da aba de documentos disponibilizado em seu ambiente virtual.
Ademais, comunico que, para conclusão de seu curso, se faz necessário o envio do TCC.
Permaneço à disposição pelo WhatsApp (33) 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.
Fico muito feliz em poder te ajudar e agradecemos pela confiança e compreensão.
Se meu atendimento foi útil, ficarei muito feliz com a sua nota 10 - sua avaliação nos ajuda a melhorar cada vez mais!
Um grande abraço,
Gabriella de Paula Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI