Solicitação de envio do certificado de pós-graduação sem resposta e arquivo enviado por WhatsApp inviável.
Resolvido
Salvador - BA
27/02/2026 às 16:58
ID: 241887933
Quero solicitar o envio do meu certificado de pós graduação e não tive uma resposta até o momento, me encaminharam um certificado pelo WhatsApp, com um arquivo super pesado e fico impossibilitada de comprovar a pós.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:27
Olá, Mailã!
Sou a Vitória, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.
Tentei contato por telefone, mas não consegui falar com você. Também te enviei uma mensagem pelo WhatsApp para facilitar nosso retorno. Assim que puder, me responde por lá, tá bom?
Fico à disposição pelo WhatsApp *****, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.
E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.
Um grande abraço,
Vitória Oliveira Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 14:02
Muito bom o atendimento a minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10