Cultvox

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

15/04/2020 às 18:47

ID: 102909281

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa me vendeu um livro digital em *******. A promessa era de que toda vez que eu reformatasse o computador, eles enviariam novo acesso. Agora, dia 15/04/******* pedi novo acesso porque troquei o notebook. Surpreendentemente, eles estão cobrando pelo novo acesso dizendo que agora possuem nova tecnologia. O atendente disse que se eu não pagasse 14,00 para o novo acesso, ele devolveria o dinheiro do valor do livro que está na página deles. Eu disse, tá bom, pode devolver e enviei o número da conta. Mais surpreendente, foi que aí ele mudou a conversa, acrescentando que dizendo que só poderia devolver 20% do valor. Duas mentiras: a primeira quando comprei, porque diziam eu SEMPRE teria acesso. A segunda mentira foi que devolveria o valor, quando concordei disse que devolveria só 20%. O valor de perder um cliente: 14,00.