Não caiu meu dinheiro no cumbuca

Em réplica
São José do Rio Preto - SP
14/03/2025 às 21:44
ID: 212221093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdepositei um dinheiro no aplicativo cumbuca e não caiu na minha conta que eu faço
Preciso de ajuda
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 11:29
Olá Raquel, como vai?
Verificamos a imagem enviada e constatamos que a transferência mencionada foi devolvida para a conta de origem, pois se trata de uma transferência de diferente titularidade.
Lembramos que a conta Cumbuca só recebe transferências de contas com a mesma titularidade.
Para mais detalhes, você pode conferir essa informação no nosso link de ajuda: https://**************-Como-adiciono-saldo-na-Cumbuca
Se precisar de mais esclarecimentos, é só chamar nossa equipe de suporte.
Abraços,
Time Cumbuca
Réplica do consumidor
17/03/2025 às 12:27
eu depositei 8 reais tbm da minha conta e lá no cumbuca não apareceu espero q resolva logo
pq o dinheiro q coloquei lá e pra pagar contas espero q me ajude mesmo
Réplica do consumidor
17/03/2025 às 13:54
consultei a pessoa q me mandou o dinheiro não voltou o dinheiro pra conta correspondente q me enviou preciso de uma solução