Sem suporte algum;
Resolvido
Limeira - SP
11/02/2025 às 12:54
ID: 209638105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou 5 dias tentando entrar em contato com a empresa e simplesmente não tem retorno, já tentei pelo email, ***** e ouvidoria por telefone e nem se quer fui respondida ou atendida
Preciso trocar o número do telefone no cadastro pois perdi o acesso a ele e não consigo entrar na conta, mas ninguém se quer disponibiliza ajuda pra isso! Empresa muito falha, não indico e nem recomendo de forma alguma, uma falta de suporte e atenção com o cliente que chega a ser falta de respeito;
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 13:37
Olá Ana, como vai?
Verificamos que o seu contato conosco se deu durante a noite de ontem quando não há atendimento na nossa equipe de suporte.
Vi aqui que a sua necessidade era a troca de telefone e que a equipe já efetuou a atualização para você.
Se precisar de algo mais é só nos chamar!
Abraços
Time Cumbuca.
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 10:33
Resolveu o problema, mas presente muita instabilidade ainda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
13/03/2025 às 10:56
Olá Ana!
Se tiver alguma outra questão que possamos te ajudar é só chamar a nossa equipe de suporte de Segunda à Sexta das 8h às 17h que estaremos a disposição para ajudá-la!
Abraços,
Time Cumbuca