Cummins

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São Paulo - SP

19/06/2024 às 17:05

ID: 191185163

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Compramos uma peça em 11/06/24, mas infelizmente , não serviu e também não terá utilização em outro equipamento . Sendo assim, solicitamos o cancelamento ao vendedor no dia seguinte. Mas demorou para enviar as tratativas necessárias para o procedimento de cancelamento por arrependimento da compra . Enviou apenas em 14/6/24 as 15:09 via e-mail . Respondemos no mesmo dia as 16:07h. Com formulário preenchido e fotos solicitadas . O vendedor informou que devemos aguardar a política de análise da Cummins . Hoje enviei novo e-mail às 14:14h , cobrando o retorno, mas até o momento não obtive resposta . Nota *******.******* de 11/06/******* em nome de Peso Positivo . Registro aqui, aguardando um retorno com brevidade , para enviarmos a peça e tanto a nota quanto boleto , sejam cancelados . Obrigada