Cumulus Aquecedores

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Porto Seguro - BA

11/08/2020 às 11:07

ID: 110141067

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Compramos um boiller de 200L da Cumulus no começo de Março. Pagamos *******% antecipado conforme solicitado e ainda não recebemos o produto. O pior agora é que não conseguimos contato com a empresa. Os telefones são atendidos pela Sra Danielle, mas ela é só uma vendedora, não consegue ajudar aos clientes na post venda, não tem informação alguma e não consegue passar contato de outro responsável. O Sr. Roberto Honegger se apresentou como gerente, mas ele não responde os e-mails e não pode ser contatado por telefone. Um desapontamento total. Pensei que estava comprando numa empresa seria. Posso entender qualquer inconveniente que consiga ser explicado, mas acho muito violento não dar posição alguma e não passar os contatos das pessoas responsáveis. Agora estamos sem Boiller, sem o dinheiro e sem poder falar com ninguém.