Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

26/03/2019 às 08:49

ID: 90042494

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Locura Gostaria fazer manutenção preventiva no meu aquecedor e a empresa autorizada que instalou no esiste mais, outra assistência quer pagamento adiantado para fazer visita!!!
Cúmulos um desastre

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Resposta da empresa

26/03/2019 às 09:05

Prezado Sr. Marco,

Ressaltamos que as empresas autorizadas são empresas terceirizadas, mesmo assim, orientamos que sempre que houver alguma indisposição com as mesmas, entrar em contato previamente com a Cumulus em um de nossos canais.

Neste momento, enviamos no e-mail do Sr. outras opções de empresas autorizadas.

Estamos sempre à disposição,

Equipe Cumulus

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