Blusão com numeração errada impossibilita uso em festa de aniversário
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2026 às 14:12
ID: 239984941
Quero registrar minha indignação, minha insatisfação e minha decepção com o vendedor *****. No dia 02 de fevereiro fui com meu marido comprar um blusão pro meu pai que fez 89 anos no dia 03 de fevereiro (vale ressaltar que sai de iraja para caxias só para comprar os blusoes da loja cunha, pois meu pai é cliente antigo e adora os blusões e roupas da loja) amanhã (07 de fevereiro) vamos fazer uma festinha para ele e ele "iria" usar o blusão que lhe foi presenteado
Fui bem clara com o Cleber meu pai é magrinho e pequeno (ele só usa blusão número 01) , o cleber informou que a numeração dos blusões Cunha começa com o numero 2, reforcei com ele essa informação pois era presente pro meu pai usar no sabado e ele confirmou para mim e para meu marido, o cleber agiu com muita ma fé, até mesmo porque no dia seguinte ele entrou de férias.
Responsabilizo tb a loja, pois permite um funcionário desse tipo trabalhando e representando a loja.
Conclusão meu pai não usar o blusão na festa e eu vou precisar retornar em caxias para trocar o blusão.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2026 às 19:32
Prezada Cristiane,
Em quase 60 anos de história, a Cunha Moda Masculina preza, acima de tudo, pelo respeito e satisfação de nossos clientes. Lamentamos profundamente que o atendimento não tenha sido condizente com o que seu pai, nosso cliente antigo, está acostumado a receber.
Conforme conversamos via WhatsApp, nossa equipe prontamente disponibilizou a entrega da numeração correta em seu domicílio ainda hoje, para garantir que seu pai pudesse usar o presente na festa de amanhã. No entanto, compreendemos sua escolha em realizar a troca pessoalmente em nossa loja.
Já estamos aguardando por você para resolvermos tudo da melhor forma possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que seu feedback é essencial para mantermos o padrão de excelência que cultivamos desde 1967.
Atenciosamente,
Equipe Cunha Moda Masculina
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 11:26
Vendedor agiu de ma fé
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8