Negativa de atendimento à cliente idosa na sorveteria Cuordicrema do Shopping Piratas
Não respondida
São Paulo - SP
30/12/2025 às 22:15
ID: 236277675
No dia 30/12, hoje, estive na sorveteria Cuordicrema do Shopping Piratas em Angra dos Reis antes das 22:00h da noite, com minha mãe de 82 anos (preferencial acima dos idosos), porém a atendente não quis realizar o atendimento dizendo que já estava encerrado. Eu disse que havia chegado na fila antes das 22h da noite e mostrei o horário do meu celular. Ela questionou o horário que eu havia chegado, eu disse que não prestei atenção no horário exato, mas que naquele momento, depois do diálogo é que estaria marcando 22h . Eu disse: Moça, como eu cheguei depois das 22h se 22horas está dando agora? Ela disse que não ia atender mesmo assim. Faltou empatia com minha mae e flexibilidade pela situação.