Queda brusca de qualidade
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2021 às 15:23
ID: 123649125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCostumava se cliente assíduo, porém, hoje fui tomar um de doce de leite no quiosque do Shopping Metropolitano e me espantei com a péssima qualidade do produto (levando-se em consideração o alto preço). Paguei, devolvi o sorvete e me despedi da marca que atualmente perde em sabor para a casquinha do Mc Donalds. Não tinha cor nem sabor de doce de leite. Aquela qualidade do início acabou, talvez por conta de tentar aumentar o lucro com material inferior. Agora é só esperar a falência.
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Resposta da empresa
04/10/2021 às 14:50
Olá Augusto.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelo atraso na resposta, tivemos problemas com o acesso ao portal, porém já foi normalizado.
Tivemos duas reelaborações de todos as nossas receitas, a primeira, no período em que você provou, já foi descontinuada e estamos com novas receitas que tem recebido ótimos feedbacks.
Esperamos poder apresentar nossas novas receitas para você e garantimos que ficara muito satisfeito.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.