Atraso na Entrega de Pedido
Em réplica
São Paulo - SP
04/07/2025 às 15:43
ID: 221299169
Olá,
Fiz uma compra e o pedido até o momento nao foi entregue
Rastreio não muda já faz 4 dias permanece igual
Se paga um valor caro para entrega ser mais rápida porém não segue com o prazo.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 17:21
Boa tarde Caio e Rosa, tudo bem?
Lamentamos que sua experiência de entrega não tenha sido as esperada, mas atualmente trabalhamos com transportadoras parceiras e por esse motivo precisamos abrir um chamado junto a eles, conforme informado no e-mail que nos enviou.
O seu pedido já foi coletado e se encontra em nosso CD aguardando a coleta da transportadora, conforme informado no rastreio que foi enviado via e-mail.
Mas seguiremos através dos canais de atendimento que já entrou em contato para solucionar da melhor forma seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Cupido.
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 17:02
olá boa tarde,
chamei pelo WhatsApp
gostaria de cancelar o pedido sendo que já faz mais de 1 semana a compra era para ter chego faz tempo e melhor cancelar e devolução do valor.
fico no aguardo