Atraso na entrega e descaso da empresa com o cliente após 45 dias de espera.

Boa tarde, Antonio Carlos!

Lamentamos sinceramente que a entrega do seu pedido não tenha ocorrido dentro da experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Essa certamente não é a experiência que desejamos oferecer.

Gostaríamos de reforçar que o seu pedido foi postado dentro do prazo de até 1 dia útil, conforme estabelecido em nossa política de envios. Após a postagem, a entrega passa a ser realizada por transportadoras parceiras, que são responsáveis pela etapa de transporte até o destino final.

Ainda assim, entendemos totalmente a sua insatisfação com a demora e queremos garantir que não estamos tratando o caso com indiferença. Já estamos acompanhando a situação e buscando uma solução junto à transportadora para que o problema seja resolvido o mais rápido possível.

Nos comprometemos a continuar acompanhando o seu caso de perto e a resolver a situação diretamente com você, da melhor forma possível. Nosso objetivo é que você receba seu pedido ou tenha a solução adequada o quanto antes.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e para mantê-lo atualizado sobre o andamento da resolução!

Atenciosamente,
Equipe Cupido.

Apenas uma resposta padronizada e pasteurizada não resolve a questão.
Ficarei, minimamente, satisfeito quando conseguir receber a encomenda e coemçar a esquecer o desgastante estress gratuitamente provocado com a indolencia de vocês.

A desorganizada e desrespeitosa empresa continua errando. Recebi cópia de um novo pedido (?) contendo PARCIALMENTE, o que comprei, PAGUEI e NÃO recebi. Vejam os prints enviados.

.