Atraso na entrega e falta de assistência: Reembolso PIX solicitado
Não resolvido
São Paulo - SP
12/12/2025 às 12:43
ID: 234574823
Fiz uma conta que era para ser entregue até o dia 4 de dezembro de 2025 pois até agora não recebi nada entrei em contato com a empresa e eles simplesmente falaram que a culpa é da transportadora no fechado a compra a promessa de entrega era da empresa e não da transportadora paguei não recebi paguei no pix e eu só quero meu pix de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
15/12/2025 às 16:07
Boa tarde, Rosenilda!
Lamentamos que a entrega não tenha ocorrido de acordo com a experiência que desejamos a vocês!
No atual momento ainda dependemos das transportadoras parceiras para que os pedidos sejam entregues. Reforço que realizamos a postagem do pedido dentro de 1 dia útil, conforme a política do nosso site!
Verifiquei que já está em contato com nosso time de atendimento e foi informado que para que seja realizado o estorno do pedido, é necessário que aguarde que o mesmo retorne para nossa unidade, pois ainda há chances da entrega ser finalizada.
Peço desculpas mais um vez e estaremos a disposição via WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Cupido.
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 14:00
Comprei fazer e não recebi
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0