PROBLEMAS NA ENTREGA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2025 às 11:54
ID: 215289367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia ***** numero do pedido *****, não efetuaram a entrega no endereço cadastrado no próprio site deles, entrei em contato com o telefone de suporte da empresa e não dão uma resposta sobre a devolução do meu pedido.
Fiz a compra para poder presentear minha esposa e estou tendo uma dor de cabeça absurda para devolução do produto, pois eles dizem que o endereço é um outro bairro no rio de janeiro.
Eles não tem um suporte bom. Um serviço péssimo, não recomendo a ninguém.
No aguardo da devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 15:02
Boa tarde Silvano, tudo bem?
Lamentamos que a entrega não tenha ocorrido de acordo com a experiência que desejamos a vocês, mas hoje dependemos das transportadoras parceiras para que os pedidos sejam entregues.
Conforme informamos via WhatsApp, nossa gerente abriu uma exceção em seu caso, autorizou que fosse feito um reenvio do produto comprado.
Como você optou pelo cancelamento, então precisaremos aguardar o prazo de retorno da transportadora para darmos continuidade em seu caso.
Qualquer outra dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cupido!
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 11:06
Não recomendo a ninguem essa empresa .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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