Produto não carrega devido a carregador defeituoso, solicitação de reembolso/devolução.
Respondida
Salvador - BA
23/05/2026 às 00:31
ID: 249452187
Fiz a compra de um produto que funciona porém não carrega, o carregador não está funcionando então não consigo carregar para usar vou solicitar o reembolso/ devolução :(
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:36
Boa tarde Luiza, tudo bem?
Lamentamos que você tenha tido uma experiência diferente da esperada, fazemos de tudo para proporcionar boas experiências a vocês.
Nos colocamos à disposição nos canais de atendimento (WhatsApp, Instagram, E-mail) para sanar quaisquer dúvidas antes e depois da compra! Sua mensagem não havia sido respondida pois estávamos fora do nosso horário de atendimento, que é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Verifiquei inclusive que você nos contatou via WhatsApp e nossa atendente, deu todas as instruções para verificar o motivo no qual seu produto não estar funcionando corretamente. Caso tenha mais alguma dúvida, você pode verificar diretamente pelo WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Cupido.